Laurie Dieffembacq / Getty Images Janari lasterreko kateen inguruko eskandalu ugari izan dira hamarkadetan zehar, gaiztoen artean McDonald's auzia kafe beroaren gainetik, hori aldarrikatzen du Burger King Europako jatetxeak pasatzen ari ziren zaldi haragia hanburgesa gisa . Eskandaluak etorri eta eskandaluak joaten dira, hala ere, truismo bakarra geratzen da: jendea oraindik ere maitasuna janari azkarra, eskandaluak madarikatuak izan daitezen. Zalantzarik gabe, eztabaida hauek negozioak aldi baterako kaltetu ditzakete, baina publikoaren oroitzapena oso laburra izan daiteke, batez ere hanburgesa leku gogokoenetan edo oilasko junturetan gertatzen direnean.
KFC, zalantzarik gabe, ez da antzeko arazoen aurrean immunizatu, eta asko izan dira urteetan zehar. Irabaziak jaitsi zituen Txinako okelaren eskandalu batetik abiatuta, Kentucky Fried Chicken fundatzailea Sanders koronela arrazista zela dioen oinarririk gabeko salaketetara iritsi zen, KFC-k PR su-ekaitzei aurre egin zien.
Oilasko frijituaren katearen momentu eztabaidagarrienetako batzuk ahaztuta ditzakeen edonorentzat, hona hemen KFCra iritsi diren eskandalu handienetako batzuk berriro ikusteko aukera.
KFCri oilasko mutanteak haztea leporatu zioten
Moses Robinson / Getty Images Janari lasterraren inguruko hiri kondaira ugari dago, eta KFC bereziki bitxia izan zen 2014an zurrumurru faltsuak agertu zirenean. KFC oilaskoak genetikoki aldatzen aritu zen hegazti handiagoak eta haragitsuagoak sortzeko. Zurrumurru hori konpainiak Kentucky Fried Chicken-etik KFC-era berritze legez eskatzen zuen erreklamazio faltsuetara bihurtu zen, frijitzen ari ziren izaki mutanteak teknikoki ez zirelako oilaskoak.
Nahiz eta Snopes zurrumurruak erraz desegin zituen, Zoria jakinarazi zuen Txinan hain ziren nagusi, non KFC-ren enpresa nagusia den Yum! Brands-ek, hiru teknologiako enpresa txinatar salatu zituen izaki izugarri (baina guztiz imajinarioak) hauen argazkiak bere sare sozialetako plataformetan ugaritzea ahalbidetzeagatik.
Agiri batean, Xuhui Barrutiko Herri Auzitegiak esan du hiru konpainiek 'KFCren ospea kaltetu' dutela eta 'galera ekonomikoak eragin' dituztela, erabiltzaileek zurrumurruak zabaltzea ahalbidetuz. Ren arabera Reuters , Yum! Markek auzia irabazi zuen, baina eskatutako kalteetatik zati txiki bat baino ez zuten eman. Hala ere, KFCko bozeramaileak esan du enpresa 'pozik dagoela emaitzarekin'.
KFC-ko langileek janari zaharra birpaketatu zuten birus bideoan
Youtube TO 2013ko bideoa KFC sukaldean filmatutako langile batek mac-gazta eta babarrunak hartzen zituen 'hiru edo lau egun egon dira bertan' eta hurrengo egunean bezeroei zerbitzatzeko janaria berriro ontziratzen duela dio. 'Munduak itxi ondoren egiten duguna jakitea nahi dut', dio KFCeko langileak, ontzietako ontziak plastikozko ontzietara botaz. 'Gero, bezeroei ematen diegu. Gurutzatutako kutsadura du ».
Bideoa biral bihurtu zen 2017an , jatorriz Youtuben argitaratu zenetik zenbait urtera. Iraganeko leherketa zorigaiztoko jendearen kontzientzia berreskuratuta, KFC-k adierazpen bat egitea beste aukerarik ez zuen izan katea bere langile ohi zitalen ekintzetatik urruntzen saiatzeko eta bezeroei lasaitzeko filmaketak egin zituztenetik haien politika eta praktikak hobetu egin direla. .
'Bideo hau duela urte asko filmatu zen eta ez ditu gure estandarrak edo elikagaiak manipulatzeko prozedurak islatzen', esan du KFC bozeramaileak agiri batean, International Business Times . 'Zoritxarrez, noizean behin berreskuratzen da linean, askotan kokapen gisa zehaztasunez etiketatuta. Langile ohien ekintzak onartezinak ziren ».
KFC Txinak iraungitako haragi eskandalua bizi izan zuen
Liu Jin / Getty Images Yum! Markak , KFC, Taco Bell eta Pizza Hut bezalako janari lasterreko kateen jabea, 2014an astindu zuen Txinan sortutako albiste batek. Gisa Shanghai Daily Jakinarazi duenez, telebistako kazetari bat ezkutatuta zegoen Shanghai Husi Food Co. enpresaren jabetzako lantegi batean - haragia hornitzen zuen Yum! -ek Txinan osatutako janari lasterreko jatetxeei -, eta iraungitako haragi zaharra haragi freskoarekin nahasten duten langileen metrajea harrapatu zuen.
Shanghaiko agintariek jakinarazi dute BBC News , operazio guztiak eteteko agindua eman zion Husi-ri, eta Shanghaiko Elikagaien eta Medikamentuen Udal Administrazioak iragarri zuen 'iraungitako janari lehengaien ekoizpenaren ustezko erabilerak eta elikagaietan prozesatzeko prozesuaren inguruko erreklamazioak ikertuko ditu'.
Ondorioak larriak izan ziren; Reuters jakinarazi du eskemarekin zerikusia zuten 10 langilek kartzela zigorrak jaso dituztela, eta Husi AEBko OSI Taldeak, berriz, 300.000 dolar baino gehiagoko isuna jaso duela. China Daily ondoren jakinarazi zuen Yum! Markek, KFC barne, salmenten ehuneko 16ko beherakada izan zuten eskandaluaren ostean.
KFC bezero batek arratoia zerbitzatu ziotela esan zuen
Youtube 2015ean, CNN jakinarazi duenez, Los Angeleseko KFC bateko bezero batek sekulako shocka jaso zuen janari kutxa ireki eta eskaera zulatu zuenean. Barruan ikusi zuena beldurgarria zen: karraskari itxurako gorputz txikia eta isats luze eta mehea zirudien oilasko zati bat. Ikusita, mahaikideak salaketa harrigarria egin zuen: Kentuckyko arratoi frijitua eman zioten.
Ustezko arratoiaren argazkiek suposizioa onartzen zutela ziurtatu zuten, itxura eta itxurako isatsa faktura egokitzen baitziren. Kezkatutako mahaikidea bere arratoien eskaerekin publiko egin ondoren, KFCk ustezko karraskariak ikertu eta probatu zituen. Emaitzak izan zirenean, KFC-k oharra bidali dio ABCri emaitzak deskribatuz. 'Duela gutxi, bezero batek zalantzan jarri zuen KFC produktu baten kalitatea, eta horrek publizitate handia jaso zuen bere erreklamazioaren izaera sentsazionala ikusita', irakurri zuen adierazpenak. 'Bezeroaren abokatuak kasuko produktua laborategi independente batean probatzeko entregatu zuen eta emaitzek ofizialki baieztatu zuten KFC-k ezagutzen zuena - produktua oilaskoa zen eta ez arratoia, berak esan bezala'.
KFCren sortzailea arrazista izatea leporatu zioten
Afp / Getty Images Noiz Papa John-en sortzailea John Schnatter kargua utzi behar izan zuen ondoren arrazako zirrikitua erabiltzea onartuz (eta gero barkamena eskatuz gero), KFCren sortzailea hartzen saiatu zen Sanders koronela berarekin bere hizkuntza arrazista justifikatzen saiatzeko modu bihurritu gisa. Baten arabera Forbes txostena, Schnatter bere erruari garrantzia kentzen saiatu zen, 'Sanders koronelak beltzak [N hitza]' deitzen zituela salatuz. Schnatter adierazi nahian zebilen kontua: Sanders koronelak ez zuen sekula bere ustezko arrazakeriaren aurkako erreakziorik izan bera egin zuen.
Hala ere, berantiarren familia Harland Sanders koronela - 1952an Kentucky Fried Chicken sortu zuenak eta 1980an hil zenak - ukatu egin zuen inoiz hizkuntza arrazista erabili zuen janari lasterreko trailblazerrak. Elkarteari egindako elkarrizketan Louisville Courier Journal , Koronelaren bilobak, Trigg Adams-ek, Schnatter-en baieztapena 'erabateko gezurra' dela esan zuen. Gainera, kargutik kendutako Papa Johnen sortzailea 'mostela bat' dela esan zuen.
Adamsen arabera, Schnatter-en salaketa bere portaera txarra beste norbaiti proiektatzeko kasua da. 'Aurreiritzia duenez, beste norbait ere esaten saiatzen ari da', gaineratu du Adamsek. '[Sanders]-ek ez zuen inoren aurkako aurreiritzirik'.
KFC-k bezero bati oilasko gordina zerbitzatu omen zion
Facebook 2019ko abuztuan, Rosi Lancasterrek oilasko bat hartu zuen Annadale-ko (Australia) KFC jatetxe batean, eta izututa zegoen jaten hasi zenean konturatu zenean gutxi egosita zegoela edo, zehatzago esateko, barruan guztiz gordina zegoela. Hartu zuen Facebook eta KFC-ren sinadura estalki kurruskatsuaren azpian ezkutatuta zegoen itxura haragi arrosaren argazki partekatuak. 'Ostiralean erosi nuen KFC Annandale-tik', idatzi zuen epigrafean. 'Berehala jo zuen. Telefono bidezko neskak interesa zuela zirudien eta argazkiak posta elektronikoz bidaltzeko eskatu zidan eta berriro deitzeko. Oraindik deirik ez eta erantzunik ez ... '
Lancaster-en Facebook mezua biral bihurtu zenean, milaka iruzkin bildu zituenean, azkenean, barkamena eskatu zuen KFC-k. 'Sentitzen dugu honen berri izateak ez dituela elikagaien segurtasun maila oso altuak betetzen eta bezeroarekin harremanetan jarri gara itzultze osoa eskaintzeko', irakurri du Fox News . 'Gertakariaren berrikuspen osoa egiteko prozesuan gaude ere, gertatutakoa ulertzeko'.
Bideo batean KFCko langileek oilaskoa eramaten erakusten zuten
Twitter Hegoafrikako KFC bezeroak ez ziren asaldatu, elikagaien segurtasunean urraketa larria agertzen zuten argazkiak agertu ondoren, Braamfontein, Johannesburgeko auzo batean, KFC saltokian ateratako argazkiak agertu ondoren. Argazkietan, Hegoafrikakoaren berri eman zen Linea independentea , KFCko langileak lurrean eserita dauden oilasko zati ugari eramaten ikusten dira. Bideoaren ondoren eta mahuka-beherako pantaila-argazkiak azkar biral bihurtu zen, bezero izutuak pentsatu zuten oilaskoa garbitu egiten zela berrerabili eta saldu ahal izateko. Eztabaida hazi ahala, denda itxi egin zen berriz, KFC ikertu .
Hala ere, KFC-k azpimarratu zuen jendeak argazki horietan ikusten zuen edozer ez zela itzalik gertatzen. Jason Kerr KFCko zuzendari nagusiak esan zuen Izarra oilaskoa bota egin zela kontsumitzeko egokia ez zelako eta langileek ogia kentzen zutela. Arrazoia, azaldu zuenez, langileek beldur ziren beldur ziren jada 'inperfektuak' zirela identifikatutako oilaskoa ogitzeagatik zigortuko zituzten. Kerren arabera, 'Taldekideek ez dute errurik, kontsumitzaileei kalterik egin ez zaielako'.
Pamela Andersonek krudelkeria leporatu zion KFCri
Carlos Alvarez / Getty Images Aktorea Pamela Anderson animalien eskubideen aldeko ekintzailea da aspalditik, eta bertako kide ahotsa da Animaliak Tratamendu Etikorako Pertsonak (PETA) hamarkadetan. 2008an lehengoa Baywatch izarra KFC-ri begira jarri zen janari lasterreko katea lehertzeko bere oilaskoak ustezko tratamenduagatik. PETArekin batera, Andersonek aurkeztu zuen nahiko bideo beldurgarria bidelagun webgunea abiaraztearekin batera, KentuckyFriedCruelty.com . Andersonen arabera, koronelaren errezeta sekretu ospetsuari dagokionez, 'osagai nagusia krudelkeria da'.
Bideoan, Andersonek baldintza lazgarriak jasaten dituzten oiloen metraje harrigarri ugari erakusten ditu, ustez KFCri oilaskoak hornitzen zizkion hiltegian tirokatuta. Andersonek eta PETAk bideoa erabili zuten janari lasterreko kateari horrelako instalazioetako oilaskoa erabiltzeagatik. It ez zen Andersonek katea erasotzen zuen lehen aldia , bai. Izan ere, bera izan zen katearen boikota eskatuz ia hamarkada bat une horretan, are gehiago jatetxeetara pertsonalki bisitatzera protesta egiteko .
Bideoaren produkzioaren berri piztu zenean, KFC gauzak kontatzen saiatu zen Associated Press (bidez E! Albisteak ) 'Kanpoko adituen talde independente bat dugu, gure estandar altuak ezartzen dituena ... Gure lehiakide guztiek herrialdean tratu gizatiarra bermatzeko erabiltzen dituzten estandar berdinak dira.'
Andersonen protestek agian ez zuten KFC geldiarazi, baina ziur asko bezero batzuk konbentzitu zituen beren ontzi bat eskatu aurretik bi aldiz pentsatzeko.
KFC bezeroaren oilaskoa paperezko eskuoihala bihurtu zen
Matt Cardy / Getty Images 2014an, 7 urteko mutiko bat Newcastle-n, Ingalaterran, bere amaordeak, Krystal Henderson-ek, jaso zuen KFC oilaskoaz gozatzen ari zen harkaitza bezain gogorra zen pieza bat ziztatu zuenean. Ikuskapenean, Hendersonek oilaskoa ez zela batere oilaskoa aurkitu zuen. Hala izan zen Express , itxuraz frijituta zegoen paperezko eskuoihal urdinaren zati bat.
Henderson-ek adierazi zuen bezala, 'erroilu urdina edozertarako erabil zitekeen - lixiba edo desinfektatzailea izan zezakeen gainean', edo 'zorua garbitzeko erabil zitekeen ... Haur bati hori emateko, hala sentitu nintzen erruduna nire errua ez zen arren. Haur batek horretara kosk egitea izugarria da ».
Hori gutxi balitz, Henderson jatetxera kexatzera itzuli zenean, bezeroari arreta emateko telefono zenbakira deitzeko esan zioten. Azkenean, KFC-k barkamena eta itzulketa egin zituen. 'Sentitzen dugu Henderson andrearen esperientzia eta barkamena eskatu zion berehala, baita istilua gertatu zen unean dirua itzultzea ere', esan dio KFCko bozeramaileak. Express , kokapen horretako langileak 'janaria prestatzeko prozedura zorrotzetan' berriro trebatu direla gaineratuz.
KFC-k suposatu zuen 'Ehun urdina KFC higiene helburuetarako erabilitako ehun erroilu batetik sortu da seguruenik', ziurrenik detektatu gabe arrautzeztatuaren gainera erori zela.
KFC-ri 8 milioi dolar ordaintzeko agindua eman zitzaion 7 urteko neska bati garuneko kalteak eragiteagatik
Moses Robinson / Getty Images Monika Samaan gazte australiarrak 7 urte zituen 2005ean, ustez bizitza betirako aldatu zion KFC oilasko bilgarria jan zuenean. Gisa Sydney Morning Herald Jakinarazi dutenez, Samaanen familiak esan zuen oilaskoak haurrari salmonelaren intoxikazioak oso larriak eman zizkiola, koman sartu zituela eta, azkenean, garuneko kalte larriak eragin zituela eta gurpil-aulki batera mugatu zuela. Samaanen familiak KFC auzitara eraman zuen, eta horrek erantzukizuna ukatu eta salmonelaren intoxikazioen erantzulea zela salatu zuen.
Bestelako sentimendua zuen auziko epaileak. 2012an ebazpena behin betiko eman zenean, familiari 8 milioi dolarreko kalte-ordaina eman zitzaion, legezko kostuez gain. Auzitegiaren garaipenaren ondoren, familiaren abokatuak, George Vlahakisek, azaldu du haurraren ezintasun larriak KFC borrokan izandako legezko kostu guztiekin batera 'familiaren baliabide oso urriak agortu' dituela.
nola izoztu behi xehatua
Arabera Sydney Morning Herald , Geroago, KFCk helegitea jarri zuen, 8 milioi dolarreko epaia bertan behera uzteko eskatuz. Epaileak, ordea, KFCren helegitea salatu du jada baztertuta zegoen jatorrizko kasua berriro adierazteko, helegiteak eskatzen dituen froga berriak eskaini gabe.
Ausazko probek KFC Erresuma Batuko adarretan aurkitu dituzte gorotz bakterioak
Matt Cardy / Getty Images Urte hauetan KFC inguratu duen eztabaida gehienak, nolabait edo hala, bere oilaskoarekin izan du zerikusia. Hala ere, Erresuma Batuan piztu zen 2017ko higiene eskandaluak ez zuen zerikusirik hegaztiekin. Ren arabera Independentea , 2017ko telebistako albiste batek Erresuma Batuko 10 janari lasterreko saltoki desberdinetako izotz laginak probatu zituen, besteak beste McDonald's , Burger King , eta KFC. KFC-tik hartutako bost laginek gorotz bakterioen maila 'esanguratsua' dutela aurkitu dute.
Gisa Independentea jakinarazi duenez, Ingurumen, Elikadura eta Landa Gaietarako Sailak (Erresuma Batuko ur estandarrak ezartzeaz arduratzen den gobernu agentziak) esan du jendeak edatera doazen bakterio fekalen maila onargarria nulua dela.
KFCko bozeramaileak esan du Independentea enpresa 'harrituta eta etsita' zegoela frogaren emaitzekin eta emandako urratsak azaldu zituen: 'Berehala itxi genituen kaltetutako jatetxeetako izotz makinak garbiketa eta ikuskapen zehatza egiteko, eta gure atxikitzearen garrantzia indartu genuen langile guztiei prozedura zorrotzak ».
Eskaera batek KFCri eskatu zion antibiotikoekin tratatutako oilaskoa erabiltzeari uzteko
Moses Robinson / Getty Images Oilaskoa antibiotikoekin tratatzea eztabaidagai da. Bitartean Amerikako Oilasko Kontseilu Nazionala adierazi du praktika guztiz segurua izan daitekeela eta hegaztiak osasuntsu eta kontsumitzaileak gaixotasunik gabe mantentzen dituela arduraz egiten denean, eztabaida handia dago praktika honen alde on eta txarren inguruan.
Baten arabera BBC News txostena, 2016an kontsumitzaileen defentsarako hainbat talde elkartu ziren KFC enpresa nagusiari Yum! Antibiotikoekin tratatutako oiloak erabiltzeari uzteko markak. Eskaeraren atzean Estatu Batuetako baliabide naturalen defentsarako kontseiluko Lena Brook-en arabera, 'KFC izugarri atzeratzen ari da - herrialde osoko mahaikideek KFC-k aurrera egitea nahi du'.
Presio taktikak eraginkorrak ziren itxuraz; hurrengo urtean, jakinarazi zuen Associated Press , KFC-k giza antibiotikoekin tratatutako oiloak erabiltzeari uzteko planak iragarri zituen.
KFC-k barkamena eskatu zuen Australiako telebistako iragarki sexistagatik
Youtube 2020. urtearen hasieran, KFC Australiak bizkarra zuen Telebistako iragarkia bere Zinger Popcorn Box-a sustatuz, sexismoaren aldarrikapenen aurkako erreakzioa eragin zuen. Leku berean, galtza motzak eta goiko ebakidun jantzitako emakume gazte bat musika jaialdira bidean dela dirudi. Leiho tindatuekin aparkatutako auto bat ikustean, jantzia egokitu egiten du, haustura egokituz autoaren ispilu itxurako leihoetan duen islapena begiratzen duen bitartean. Bere bularra berregokitzen duen bitartean, leihoa behera erortzen da aurpegian irribarre gozoa duten bi mutil gazte agerian uzteko, emakume heldu batekin batera –ustez, ama bat–, bere aurpegia gaitzespenaren modukoa da.
Gisa The Guardian jakinarazi duenez, Collective Shout, emakumeen objektibazioa deitzeaz arduratzen den Australiako defentsa taldeak, iragarkia lehertu du, esanez 'Horrelako iragarkiek mutilengandik ezin dugula espero ezin dugun ideia faltsua indartzen. 'Mutilak mutilen tropelaren izango dira' beste adierazpen bat da, emakumeei eta neskekiko portaera kaltegarria eragiten duten ideia sexistei aurre egiteko gaitasuna oztopatuz.
Asaldurari erantzuteko, KFC-k oharra eman zuen 'norbaitek iraindu bazuen barkamena eskatzeko', eta gaineratu zuen: 'Gure asmoa ez zen emakumezkoak eta mutil gazteak estereotipoak argi negatiboan ez jartzea'.
KFCri oilaskoa agortu zitzaion Erresuma Batuan.
Twitter 2018an, gertakarien elkargune bitxi batek britainiar KFC jatetxeei literalki oilaskoa agortzera eraman zituen.
Egileak egindako txosten baten arabera Kableatua , dena hasi zen KFC aurreko entrega konpainiatik DHLra aldatu zenean. DHLk Rugby herrian duen biltegi nagusitik gertu dagoen bidegurutze batean zazpi ibilgailu eta gutxienez hildako bat izan ziren auto istripu bat gertatu zenean, poliziak errepideak blokeatu zituen ikertzeko. Errepide itxierak DHL oilasko kargatutako kamioiak trafikoan itsatsita utzi zituen eta KFC jatetxeak inolako oilasko gabe.
KFC-k Erresuma Batuko eta Irlandako kokapenen bi herenak behin-behinean itxi zituen, DHL-k erantzukizuna hartu eta barkamena eskatuz bezero goseei eragindako 'eragozpenak eta etsipena' direla eta.
Oilasko krisiari erantzunez, KFC-k Mother London iragarki agentzia kontratatu zuen kalteak umore apur batekin arintzeko iragarki kanpaina argia (eta mugazkoa) profana egiteko. Gisa Kanpaina jakinarazi zuen, Britainia Handiak sukaldatu zuen orrialde osoko iragarkia KFC ontzi bat du, FCK letrek KFC ordezkatuta. 'Oilasko jatetxe bat, inolako oilorik gabea. Ez da aproposa », esan zuen txantxetan iragarkiak. 'Aste bat infernua izan da, baina aurrerapausoak ematen ari gara, eta egunero gero eta oilasko freskoagoa banatzen da gure jatetxeetara'.
