Tim Boyle / Getty Images Costco: zure tokirik gogokoena Pizza , hot dog , gazta pastelak , aurrez egindako gaztaulak , pecan tarta masiboak , eta ... sofak? Agian ez. Ez, ordea, White Glove Delivery Service zerbitzua Costco-k erositako altzariak instalatzen laguntzeko eskatzeko asmoa baduzu.
Ez gaitzazu gaizki ulertu. Costco-k erositako altzarien kalitatea polita da iritzi duinak Redditen denbora gehiena. Eta etxea hobetzeko trebetasunak HGTV merezi badituzu, agian artikulu hau saltatu. Zure altzariak eska ditzakezu eta bakarrik konfiguratu.
Chick fil a merezi du
Baina gu bezalakoa bazara eta horrelako saioak ikusten igarotzen baduzu Bobby eta Giada Italian eta Infernuko sukaldea horren ordez edo f Fixer Upper eta Jaioterria , eta nahiago baduzu, Ina Garten erregina-janari erosoaren erreginarekin esperimentatu nahi baduzu Ikea altzarien argibideekin nahastu beharrean, irakurri. Zeren bitartean Costcok agintzen du 'Onenaren onena' eskularru zuriaren entrega zerbitzua erosten duzunean, etsitako bezero batzuek beldurrezko istorioak atera dituzte.
Bezeroak Costco-ren eskularru zurien zerbitzuari buruzko beldurrezko istorioak kontatzen ditu
Bloomberg / Getty Images 2021eko otsailaren 4an, osteguna, Costco bezero nahasia Reddit-era eraman zuen , 'Zer gertatzen da Costco bezeroarentzako zerbitzuarekin?' Aipatutako bezeroak 60 kiloko luzera zuen 200 kiloko altzari bat agindu zuen. Costco-ren White Glove Delivery zerbitzua ere agindu zieten eta instalazioan distantzia mantentzea espero zuten, ustez, COVID delako. Costcok pertsona bakarra bidali zuen hura konfiguratzera. 'Azkenean, biak altzariak eramaten laguntzea erabaki nuen eta nik ere lurreko babes batzuk uztea. Gainera, altzariak makurtzen lagundu behar izan nion hankak eta abar instalatzeko ', idatzi zuen bezeroak etsita. Costcoren bezeroarentzako zerbitzuak esan zien: 'lanaren erdia egin zenuenez, erdia itzuliko dizugu'.
Haiena interneteko kexa bakarretik urrun dago. Beste bat Reddit haria , duela bederatzi hilabetekoa, garbigailu eta lehorgailuaren instalazio okerra zehaztu zuen. Bidalketa zerbitzuak ez zuen erakusten ari ziren 'oharrik' eman, ezta pieza guztiak ekarri ere, bezeroak erostera irtetzera behartuz eta 'ez zekien unitateak nola pilatu'.
Trust Pilot antzeko istorioz beteta dago. Adibidez, eskularru zuriaren entrega larruzko bi sofak eskatu zituen bezeroak, programatutako ordutegietatik kanpo entregatu ahal izateko eta instalaziorako laguntza gehigarririk gabe. Hori guztia nahikoa da hemendik aurrera Costcoren janari-gune ospetsuarekin jarrai dezagun konbentzitzeko.
